Аудит процессов
1 этапРазбираем структуру компании, отдел продаж, источники обращений, клиентские сценарии и текущую работу менеджеров.
Настраиваем CRM под реальные процессы строительного рынка: работу с дилерами, застройщиками, проектными продажами, поставками, объектами и повторными закупками.
В строительной индустрии одна сделка может длиться несколько месяцев, проходить через производителя, дистрибьютора, подрядчика, проектировщика и застройщика. Битрикс24 помогает собрать весь цикл в единую систему и контролировать каждый этап работы.
Работа с региональными партнерами, дилерами, проектными заказчиками и собственной службой продаж.
Управление большим количеством клиентов, поставщиков, заказов и повторных продаж в одной CRM.
Единая система взаимодействия с региональными представителями, торговыми точками и партнерами.
Контроль длинного цикла сделки от первого контакта до поставки материала на строительный объект.
Работа с тендерами, проектами, закупками, согласованиями, ответственными лицами и сроками.
CRM напоминает менеджеру о клиенте, фиксирует историю закупок и помогает системно развивать повторные продажи.
Настраиваем Битрикс24 под структуру и процессы конкретного бизнеса. Продажи, коммуникации, задачи, документы и аналитика связываются в единую рабочую среду.
Единая история взаимодействия с заказчиками, дилерами, производителями, подрядчиками и застройщиками.
Отдельные процессы для разных типов продаж и направлений бизнеса.
Роботы и триггеры запускают действия по заданному сценарию и помогают соблюдать регламент работы.
Обращения клиентов фиксируются в CRM и остаются доступны ответственному сотруднику.
Работа сотрудников становится прозрачной для руководителя и понятной для всей команды.
Руководитель получает актуальные данные по сделкам, менеджерам, источникам обращений и результатам.
Документы можно формировать из данных CRM и хранить вместе с конкретной сделкой.
Подключаем внешние сервисы и каналы, которые используются в ежедневной работе компании.
Сначала разбираем текущие процессы компании, затем проектируем CRM, настраиваем систему, переносим данные и готовим сотрудников к работе. Каждый этап заканчивается конкретным результатом.
Конфигурация CRM строится вокруг реальной структуры продаж, клиентского пути, ролей сотрудников и управленческих задач компании.
Разбираем структуру компании, отдел продаж, источники обращений, клиентские сценарии и текущую работу менеджеров.
Формируем структуру воронок, карточек сделок, полей, статусов, ролей пользователей и правил движения сделки.
Настраиваем CRM, права доступа, автоматические задачи, уведомления, роботов и необходимые сценарии работы.
Загружаем клиентскую базу и подключаем необходимые каналы коммуникации, формы сайта и внешние сервисы.
Проверяем работу сценариев, обучаем сотрудников и руководителей, фиксируем правила работы и переводим систему в рабочий режим.
На первой встрече определим основные задачи, состав внедрения и подходящую конфигурацию Битрикс24.
Финальная стоимость определяется после короткого аудита. Ниже представлены базовые форматы внедрения для компаний строительной индустрии.
Для небольшой компании или отдела продаж, которому требуется систематизировать клиентскую базу и сделки.
Для производителя, дистрибьютора или поставщика с несколькими сценариями продаж и командой менеджеров.
Для компаний со сложной структурой продаж, филиалами, дилерами, проектными поставками и интеграциями.
Лицензия Битрикс24 оплачивается отдельно. Состав и стоимость внедрения фиксируются после согласования задач.
Расскажите, как сейчас устроена работа с клиентами, продажами и проектами. Определим задачи автоматизации и состав внедрения.
Предприниматель, эксперт рынка строительных материалов, автор проекта «Из чего строится Россия».